¿Cómo compro en Cepillo?
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Para poder comprar, podés usar el buscador y agregar artículos al carrito. Una vez que esté lista tu compra, vas al carrito y seleccionás Enviar Pedido por Whatsapp y un asesor continuará por ese medio con los detalles para que puedas coordinar la compra y el retiro o envío.
¿Se puede comprar directamente por la Web de Cepillo?
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Por el momento sólo podemos asesorarte por Whatsapp o en nuestra tienda física, aunque más adelante estaremos habilitando este medio.
¿Cuáles son las formas de pago?
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Al ingresar al producto, podrás ver su precio de contado con descuento (para abonar en efectivo, con Tarjeta de Débito, por Transferencia o con QR) y el precio de lista (disponible para Tarjetas de Crédito). Recordá que, a excepción de las transferencias bancarias, los otros medios de pago requieren que pases por la caja de nuestro local al momento de retirar el pedido.
¿Cómo se coordina la entrega?
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Una vez que tu producto se encuentra abonado, podrás realizar el retiro desde el local con tu documento o un representante tuyo con tus datos. Los productos que tienen la aclaración de Envío Gratis se realizan dentro de ls 48 hs posteriores a tu pago. El envío incluye toda la ciudad de Colonia Tirolesa, y se coordina en el momento de abonar.
¿Si yo realizo un pedido lo puedo retirar de inmediato?
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Cuando solicitás tu pedido, el asesor recibirá tu mensaje y te confirmará los datos, corroborando que todo lo que ingresaste se encuentre en stock y con disponibilidad inmediata. Siempre te confirmaremos el pedido real que tenemos para entregarte antes de que abones.
¿Los productos tienen garantía?
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¡Claro! Cada producto es garantizado por su propia marca, a quien le corresponden los reclamos y sugerencias en caso de ser necesario. La gestión de la garantía la realiza exclusivamente el comprador con la marca del producto, sin posibilidad de que podamos intervenir. Las garantías tienen como mínimo 6 meses y pueden llegar hasta 3 años de acuerdo a lo especificado. En líneas específicas (Pesca, Descartables, Bazar, Outlet), esa garantía se encuentra reducida por la naturaleza de los productos.
¿Qué significan OUTLET, ON DEMAND, PRÓXIMAMENTE, y MÁS ELEGIDO?
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Estos carteles indican características específicas de cada producto. OUTLET significa que el producto tiene detalles estéticos, pertenece a una línea o marca discontinuada o bien es usado; en cualquier caso, implica que su importe tiene un descuento considerable respecto de un producto similar que no es Outlet. ON DEMAND, por otro lado, implica que es un producto que se compra a pedido, ya que no se encuentra en el stock fijo de la tienda y se debe realizar el encargo a la fábrica. PRÓXIMAMENTE se refiere a los productos que están por ingresar (o reingresar) en stock. Por último, MÁS ELEGIDO hace referencia a los productos que otros compradores eligen y recomiendan con más prioridad en la línea correspondiente.